Cum mi-am recuperat banii de la ANAF

Am învins, oștenii  contribuabilii mei! Dar după lupte seculare care au durat două luni și nouă zile, multe telefoane, mail-uri, dar și o prezență fizică la ANAF Sector 4, totul pornind de la o decizie primită online, accesată în SPV (Spațiu Virtual ANAF), urmată de o solicitare online. Doar nu credeați că se rezolvă doar cu solicitarea de restituire făcută online, nu? Așa cum au comentat și alții la postarea pe care am făcut-o pe Facebook, unii așteaptă restituirea banilor de vreo 5 ani. Dar mă rog, eu sunt ăla super corect, care nu a avut niciodată vreo datorie, vreo factură neachitată, vreun impozit neplătit în prima zi de la înștiințare… și care merge până în pânzele dosarele albe (cu șină) pentru drepturile sale financiare.


Totul a început pe 19 noiembrie 2021, când am primit pe mail o notificare ANAF – Decizie de impunere anuala (2017) pentru stabilirea contributiei de asigurari sociale de sanatate si a contributiei de asigurari sociale pentru CIF 18610XXXXXXXX, prelucrata la 17-11-2021. Am accesat SPV, unde în anii trecuți mai primeam astfel de decizii, dar cu sume mici, ba 88 de lei, ba 90. Cred că acumulasem vreo două sute și un pic de lei, în ultimii 3-4 ani. Știam că e mult de alergat pentru a-i recupera, așa că am zis să-i las acolo, se mai reglează cu altele. Dar când am descărcat decizia prelucrată la 17 nov (cu număr de înregistrare din 15 septembrie 2021) și am văzut că suma nu mai e ca de obicei, de vreo sută de lei, ci cam un salariu minim, am zis că tre să încep aventura prin jungla fianciară a Statului Român, să-mi recuperez banii.

Am postat pe Facebook în seara de 19 nov și multă lume mi-a comentat că n-o să văd banii, că mă voi trezi cu controale, că unii așteaptă de multe luni sau chiar ani, alții au primit parțial banii… și tot așa. Nu am cu ce controale să mă trezesc, căci nu am nicio firmă, nu am activități comerciale, sunt doar angajat și am contracte pe drepturi de autor, unde impozitul este reținut la sursă, la fel ca la salariu, deci all good, n-am stres. Între timp sunasem la call center-ul ANAF, unde am vorbit doar cu domnișoare/doamne foarte amabile (incredibil de drăguțe, chiar) și de aici am aflat că este necesar fac o solicitare online pentru restituire, iar apoi primesc banii înapoi în 7 zile. Wow, cum adică așa simplu? Mda, părea incredibil pentru că este incredibil!

Pe 22 noiembrie am făcut solicitarea online, am așteptat vreo trei săptămâni în care nu s-a întâmplat nimic, nici confirmare pe email nu primești, bine că m-a dus capul să fac un screenshot după ce am trimis solicitarea, altfel nu aș fi avut de unde să iau numărul de înregistrare al solicitării. După o lună de zile în care desigur că nu s-a întâmplat nimic, am sunat din nou la call center, unde am vorbit tot cu o domnișoară foarte amabilă, care m-a îndrumat să fac o programare online pentru sediul ANAF Sector 4. Da, programare online pentru a discuta face2face cu un angajat de la ANAF, nu telefonic, nu prin apel video, că doar nu suntem în 2022 și plină pandemie.

Așa că pe 28 decembrie 2021 m-am prezentat la programare, unde la ANAF Sector 4 am dat de o doamnă care m-a certat puțin că vreau să primesc mai mulți bani decât am plătit – desigur că printasem toate documentele, iar pe decizia primită erau mai multe sume, prima fiind undeva la jumătate decât ce aveam eu de primit, dar  maximul sumei CASS pe care trebuia să o plătesc anual pe drepturi de autor, pe lângă CASS din salariu (așa era în 2017), iar mai jos era și suma de primit (la rubrica diferențe stabilite în minus).  Mă rog, doamna nu știa să interpreteze datele din decizie, ce așteptări să mai fi avut și eu… drept urmare mi-a zis că tre să fac solicitare de restituire, i-am spus că am făcut-o deja pe 22 noiembrie, online, și o are printată în fața ei. A zis că nu știe, să verifice cu șefa. A verificat, e ok solicitarea, apoi a căutat-o într-un teanc cu dosare cu șină, aflat pe biroul ei. A găsit solicitarea mea online, care era printată, desigur. Mi-a cerut numărul de telefon și e-mail-ul (deși le avea pe solicitare) le-a scris pe un post-it verde, am făcut puțin gură că mi se pare incredibil ce se întâmplă, moment în care a adăugat cuvântul URGENT! lângă telefon și e-mail. Apoi mi-a zis că va reveni către mine cu o confirmare că suma de restituit e corectă sau nu, după verificări. Moment în care m-am blocat ca la Mannequin Challenge. BĂ, STAI AȘEA! Cum adică voi, angajați ANAF, verificați un document emis de voi, dacă are suma corectă sau nu??? Ah, documentul/decizia are pe ea o semnătură electronică + două persoane care au verificat, respectiv aprobat… dar degeaba.

Mă rog, pe 3 ianuarie 2022, prima zi lucrătoare din an, am primit un mail care confirma că suma de restituit este corectă (wow, cine s-ar fi așteptat). Apoi am găsit și două apeluri pierdute, doar că am uitat să vă spun, nu puteți lua legătura cu ANAF la telefon, am sunat de 100 de ori, nu răspunde nimeni sau sună ocupat (doar la call center puteți vorbi, însă doar pentru informații generale). Deci degeba am sunat înapoi, că nu răspundea nimeni, așadar am răspuns la mail-ul doamnei, căci era primul mail primit de la un om, nu de la o adresă no-reply. I-am mulțumit și am rugat-o să mă ajute cu confirmarea datei plății. Timp de trei zile n-am primit niciun răspuns.

Pe 6 ianuarie 2022 deja m-am enervat și mai tare, așa că am căutat pe net orice adresă de e-mail publică de la ANAF (Relații Publice, Juridic + încă vreo 4 adrese de email, printre care și una a unui șef birou – găsiți mail-urile aici, în caz de nevoie). Apoi am răspuns mail-ului de mai sus, cel din 3 ianuarie, care confirma că suma e corectă, doar că am pus la CC vreo 6 adrese de email găsite pe site-ul ANAF. Ghiciți ce, în dimineața imediat următoare m-a și sunat cineva, desigur că nu știa nimic despre situația mea, i-am povestit, apoi mi-a oferit o adresă de email a unei alte persoane (wow!) căreia i-am scris (+ la recomandarea cui, adică doamna de la telefon), iar ulterior am primit răspuns pe mail care spunea, citez “Buna ziua, am redirectionat emailul colegei care are in subordine strada dvs de domiciliu. Va contacteaza ea.”.  Colegă care a revenit pe mail și… mi-a cerut CNP-ul ca să verifice solicitarea (facepalm, I know), ulterior urmând să-mi ceară și IBAN. Repet, aveau toate datele, inclusiv IBAN, în solicitarea făcută online pe 19 noiembrie 2021, dar probabil s-au pierdut pe un calculator 486 cu șină.

Apoi, pe 13 ianuarie 2022, am primit acest email:

Ca urmare a solicitarii dvs prin posta electronica primita azi, 13.01.2022 si inregistrata la sediul institutiei noastre sub nr. XXXXXX/13.01.2022, va informam ca la data prezentei figurati cu sume de restituit pentru care am solicitat confirmarea corectitudinii acestora ca fiind certe, exigibile si lichide.  La momentul in care primim confirmarea ca aceste pot restituite, vom intocmi documentatia in cauza.

Mă scuzați, eu râd acum, scriind aceste rânduri, dar atunci am albit și mai mult decât am făcut-o la începutul pandemiei. Da, ați citit corect, trebuia o a treia verificare a sumelor, că sunt CERTE, EXIGIBILE și LICHIDE, ca mai apoi SĂ SE ÎNTOCMEASCĂ DOCUMENTAȚIA în cauză. Desigur că am dat un reply cu confirmarea atașată în 3 ianuarie 2022. Din 13, până pe 18 ianuarie dimineața, liniște totală. Revin pe mail, iar pun toate adresele alea în CC. Iar pe 19 ianuarie, seara, revin cu un reply în care îi rog să-mi spună dacă până la primăvară primesc și eu banii înapoi, cei pe care îi așteptam în 7 zile de la solicitare (haha, ce glumă bună), doar că acum i-am informat și că toată aventura mea cu ANAF urmează să fie relatată și într-un articol jurnalistic. Și iar am fost sunat imediat, ba chiar luat puțin la mișto, că de ce cred că intimidez cu faptul vă voi scrie la presă, citez “oricum nu mai citește nimeni ziare, acum lumea e online” – replică la care răspunul meu a venit, inevitabil: o fi lumea online, doar ANAF nu prea e, iar articolul meu tot online va fi. Mi-a zis că la dumneai solicitarea a ajuns de abia pe 13 ianuarie 2022, iar termenul legal de restituire este de 45 de zile de la înregistrare, dar că voi primi banii la final de ianuarie sau început de februarie.

Și iată cum azi, 31 ianuarie 2022, după 70 de zile de la prima solicitare (cea online, pe site-ul ANAF, desigur), contul meu a fost alimentat cu suma pe care statul mi-o datora și pentru care am luptat ca la ROviNe. Așa cum am zis și pe Facebook, nu mă las până când nu o rezolv, fără să aștept ani de zile.

Ah, la început nu știam ce voi face cu banii, dar între timp m-am mai gândit și îmi voi cumpăra ceva de care n-am nevoie, fiind doar un moft probabil inutil, dar de fiecare dată când mă va întreba cineva de respectivul lucru (accesoriu vestimentar dă fâță), să pot răspunde: e cadou de la ANAF!

Acest articol are un comentariu

  1. Marius

    Felıcıtarı! E grea lupta cu ANAF-ul si birocratia din RO! Probabil si ei se bazeaza pe faptul ca multi nu verifica cu atentie ce scrie in hartiile lor si platesc sumele fara sa cracneasca. A primit si sotia o hartie din asta cu nu stiu ce datorii de plata din … 2017. Bine ca nu e din 1900 toamna. Ideea e ca toate sumele datorate statului, cerute si calculate de ANAF, au fost platite la timpul lor. De unde naiba mai scot ei cate o datorie din asta, ei stiu! Am platit ca era o suma mica totusi, dar daca mai apare ceva mor si eu de gat cu ei!

Lasă un răspuns